Цель наших методов отслеживания

Lumavox Pro применяет различные технологии отслеживания для создания эффективной образовательной среды. Эти небольшие файлы и скрипты сохраняются на вашем устройстве или выполняются в браузере, чтобы запомнить ваши настройки, проанализировать использование платформы и персонализировать учебный контент. Такие технологии работают в фоновом режиме и позволяют нам сделать ваш опыт обучения более комфортным и результативным.

Основные технологии

Некоторые методы отслеживания критически важны для работы образовательной платформы. Без них вы не сможете войти в систему, получить доступ к курсам или сохранить прогресс обучения. Эти технологии обеспечивают базовую функциональность, такую как аутентификация пользователя, защита сессии и доступ к учебным материалам.

• Технологии аутентификации позволяют вам безопасно входить в личный кабинет и сохранять сессию на протяжении всего занятия. Они защищают ваш аккаунт от несанкционированного доступа и гарантируют, что только вы можете видеть свой учебный прогресс.
• Методы управления сессией запоминают, на каком этапе урока вы остановились, чтобы вы могли продолжить с того же места. Это особенно важно для видеолекций и интерактивных заданий, где прогресс должен сохраняться автоматически.
• Технологии безопасности защищают вашу персональную информацию и предотвращают мошеннические действия на платформе. Они анализируют подозрительную активность и блокируют потенциальные угрозы в реальном времени.

Аналитические инструменты

Мы собираем обезличенные данные о том, как студенты взаимодействуют с образовательным контентом. Эта информация помогает понять, какие уроки наиболее эффективны, где студенты испытывают трудности, и как можно улучшить структуру курсов. Аналитика позволяет нам постоянно совершенствовать качество обучения и делать материалы более доступными.

• Мы отслеживаем время, проведённое на каждом уроке, процент завершения заданий и результаты тестов. Эти метрики показывают, насколько эффективно студенты усваивают материал и где может потребоваться дополнительная поддержка или разъяснения.
• Данные о навигации по платформе показывают, какие разделы наиболее популярны и где студенты чаще всего сталкиваются с затруднениями. Мы используем эту информацию для улучшения интерфейса и создания более интуитивной структуры курсов.
• Анализ взаимодействия с различными типами контента помогает определить предпочтительные форматы обучения. Некоторые студенты лучше усваивают информацию через видео, другие предпочитают текстовые материалы или интерактивные упражнения.

Функциональные возможности

Эти технологии запоминают ваши предпочтения и настройки, чтобы сделать обучение более комфортным. Они сохраняют выбранный язык интерфейса, предпочтения по воспроизведению видео, размер шрифта и другие параметры, которые вы настроили для себя. Каждый раз, когда вы возвращаетесь на платформу, эти настройки применяются автоматически.

• Система запоминает ваши предпочтения по оформлению интерфейса, включая тему оформления, размер текста и расположение элементов управления. Это особенно полезно для студентов с особыми потребностями, которым требуются специфические настройки доступности.
• Технологии персонализации отслеживают ваш путь обучения и рекомендуют следующие уроки на основе пройденного материала. Они учитывают ваш темп освоения новой информации и предлагают дополнительные ресурсы, если какая-то тема вызывает сложности.
• Функции сохранения прогресса фиксируют закладки, заметки и выделенные фрагменты в учебных материалах. Вы можете вернуться к важным моментам в любое время, и все ваши пометки будут доступны на любом устройстве.

Технологии настройки опыта

Lumavox Pro адаптирует образовательный контент под ваши интересы и цели обучения. Мы анализируем, какие темы вас больше интересуют, и предлагаем релевантные дополнительные материалы. Это помогает сделать обучение более целенаправленным и соответствующим вашим профессиональным амбициям.

• Система рекомендаций предлагает курсы и уроки, которые соответствуют вашим образовательным целям и предыдущему опыту. Алгоритмы учитывают ваш уровень знаний, скорость обучения и предпочитаемые области изучения, чтобы составить оптимальную траекторию развития навыков.
• Адаптивный контент изменяется в зависимости от того, как вы взаимодействуете с материалами. Если вы быстро усваиваете базовые концепции, система предложит более продвинутые темы, а если какая-то область требует больше времени, появятся дополнительные объяснения и примеры.

Интеграция технологий

Все описанные методы отслеживания работают совместно, создавая целостную образовательную экосистему. Данные аутентификации обеспечивают безопасный доступ, аналитика помогает улучшать курсы, функциональные технологии запоминают ваши настройки, а системы персонализации адаптируют контент под ваши потребности. Такая интеграция позволяет Lumavox Pro предоставлять высококачественное онлайн-обучение с индивидуальным подходом к каждому студенту.

Ограничения и управление

Вы имеете полное право контролировать, какие технологии отслеживания используются во время вашего обучения на Lumavox Pro. Европейские и международные нормы защиты данных предоставляют вам возможность выбирать, какую информацию мы можем собирать, и изменять эти настройки в любой момент.

Ваши права

В соответствии с GDPR и другими нормативами о защите данных, вы можете запросить доступ к собранной о вас информации, исправить неточные данные или удалить свой профиль. Мы также предоставляем инструменты для экспорта ваших учебных данных в портативном формате. Эти права распространяются на всю информацию, которую мы собираем через технологии отслеживания.

• Право на доступ позволяет вам запросить подробный отчёт о том, какие данные Lumavox Pro собрал за время вашего обучения. Мы предоставим информацию о типах отслеживаемых данных, целях их использования и третьих сторонах, с которыми эта информация может быть передана в соответствии с нашими соглашениями.
• Право на удаление означает, что вы можете потребовать полного удаления вашего аккаунта и связанных данных из наших систем. После обработки такого запроса мы удалим всю личную информацию, за исключением данных, которые мы обязаны хранить по закону для финансовой отчётности или разрешения споров.
• Право на ограничение обработки даёт вам возможность временно приостановить использование определённых категорий данных, пока вы оспариваете их точность или законность обработки. В этот период мы сохраним данные, но не будем активно их использовать для персонализации или аналитики.

Настройки браузера

Большинство современных браузеров позволяют управлять технологиями отслеживания через встроенные настройки конфиденциальности. Вы можете заблокировать определённые типы данных или полностью отключить их, хотя это может повлиять на функциональность образовательной платформы.

• В Google Chrome откройте меню настроек, перейдите в раздел «Конфиденциальность и безопасность», затем выберите «Файлы cookie и другие данные сайтов». Здесь вы можете заблокировать сторонние файлы, удалить существующие данные или настроить исключения для доверенных сайтов, таких как Lumavox Pro.
• В Mozilla Firefox перейдите в «Настройки», выберите «Приватность и защита», где вы найдёте опции для блокировки трекеров и управления разрешениями для отдельных сайтов. Firefox предлагает несколько уровней защиты: стандартный, строгий и пользовательский, каждый из которых по-разному влияет на функциональность образовательных платформ.
• Safari на устройствах Apple имеет встроенную функцию «Предотвращение интеллектуального отслеживания», которую можно настроить в разделе «Safari» системных настроек. Вы также можете заблокировать все файлы отслеживания, хотя это может нарушить работу некоторых функций Lumavox Pro, таких как сохранение прогресса между сессиями.

Инструменты управления на платформе

Lumavox Pro предоставляет собственный центр управления конфиденциальностью, где вы можете точно настроить свои предпочтения без изменения настроек браузера. Это даёт вам детальный контроль над тем, какие функции отслеживания активны во время вашего обучения, при этом сохраняя основную функциональность платформы.

• В личном кабинете раздел «Настройки конфиденциальности» позволяет включать или отключать различные категории технологий отслеживания. Вы увидите понятные описания каждой категории и сможете принять обоснованное решение о том, какие функции для вас приоритетны — удобство персонализации или максимальная приватность.
• Центр предпочтений запоминает ваш выбор и применяет его ко всем устройствам, с которых вы входите в аккаунт Lumavox Pro. Если вы решите изменить настройки позже, это можно сделать в любой момент, и изменения вступят в силу немедленно.

Последствия ограничений

Отключение определённых технологий отслеживания может существенно повлиять на ваш опыт обучения на платформе. Важно понимать, какие функции станут недоступны или будут работать с ограничениями, чтобы принять взвешенное решение о настройках конфиденциальности.

• Блокировка основных технологий сделает невозможным вход в систему и доступ к курсам. Без этих критически важных методов платформа не сможет аутентифицировать вас, защитить вашу сессию или сохранить прогресс обучения, что фактически сделает использование Lumavox Pro невозможным.
• Отключение аналитических инструментов не повлияет на вашу способность учиться, но лишит нас возможности улучшать образовательный контент на основе обобщённых данных о поведении пользователей. Это косвенно может замедлить развитие платформы и внедрение улучшений, от которых вы могли бы выиграть.
• Отказ от функциональных технологий означает, что платформа не будет запоминать ваши настройки, и вам придётся каждый раз заново выбирать язык интерфейса, размер шрифта и другие предпочтения. Ваш прогресс в курсах будет сохраняться, но персональные закладки и заметки могут быть недоступны.
• Блокировка технологий персонализации приведёт к тому, что система не сможет рекомендовать релевантные курсы или адаптировать сложность материала под ваш уровень. Вы по-прежнему сможете вручную выбирать любые доступные курсы, но автоматическая помощь в планировании обучения будет отсутствовать.

Альтернативные меры защиты

Если вы беспокоитесь о конфиденциальности, но хотите сохранить полную функциональность Lumavox Pro, существуют компромиссные решения. Вы можете использовать режим инкогнито для просмотра каталога курсов, а затем входить в аккаунт только для прохождения уроков, или настроить браузер на автоматическое удаление данных после каждой сессии, сохранив исключение для нашей образовательной платформы.

Принятие решений

Мы рекомендуем найти баланс между защитой конфиденциальности и удобством обучения. Разрешение основных и функциональных технологий обеспечит стабильную работу платформы, а выборочное согласие на аналитику и персонализацию позволит нам улучшать образовательный опыт, сохраняя при этом контроль над вашими данными. Помните, что вы всегда можете пересмотреть свои настройки по мере изменения ваших приоритетов.

Дополнительная важная информация

Сроки хранения данных

Lumavox Pro хранит различные типы данных в течение разных периодов времени, в зависимости от их назначения и юридических требований. Мы стараемся минимизировать сроки хранения и удаляем информацию, когда она больше не нужна для образовательных целей или выполнения наших обязательств.

• Данные активных сессий хранятся только во время вашего присутствия на платформе и удаляются автоматически при выходе из системы или через 24 часа бездействия. Это включает временные идентификаторы сессии и состояние интерфейса, которые не имеют долгосрочной ценности.
• Функциональные настройки и предпочтения сохраняются до тех пор, пока вы активно используете аккаунт Lumavox Pro. Если вы не входите в систему в течение трёх лет, мы отправим уведомление с предложением подтвердить желание сохранить аккаунт, после чего неактивные профили архивируются, а связанные данные удаляются через 90 дней.
• Аналитические данные обезличиваются и агрегируются в течение 90 дней после сбора, после чего связь с конкретными пользователями удаляется. Обобщённая статистика может храниться неограниченно долго для анализа долгосрочных трендов в образовании, но без возможности идентификации отдельных студентов.
• Информация, необходимая для выполнения контрактных обязательств или соблюдения законодательных требований, хранится в течение установленных законом сроков. Для финансовых записей это обычно семь лет, для данных о завершённых курсах и выданных сертификатах — на протяжении всего периода существования вашего аккаунта.

Меры безопасности

Защита собранных данных является нашим приоритетом. Lumavox Pro применяет современные технические и организационные меры для предотвращения несанкционированного доступа, утечки или злоупотребления информацией. Наша команда безопасности регулярно проводит аудиты и обновляет протоколы защиты.

• Все данные передаются через зашифрованные соединения с использованием протокола TLS 1.3, что исключает перехват информации во время передачи между вашим устройством и серверами платформы. Мы также применяем дополнительное шифрование для особо чувствительных данных, таких как пароли и платёжная информация.
• Хранилища данных защищены многоуровневой системой контроля доступа, где каждый сотрудник Lumavox Pro имеет доступ только к информации, необходимой для выполнения его обязанностей. Все действия с пользовательскими данными логируются и регулярно проверяются на предмет подозрительной активности.
• Мы проводим ежегодные внешние аудиты безопасности и тестирования на проникновение, чтобы выявить потенциальные уязвимости до того, как ими смогут воспользоваться злоумышленники. Результаты этих проверок используются для постоянного улучшения наших систем защиты.

Интеграция с другими источниками

Данные, собранные через технологии отслеживания, могут объединяться с информацией, которую вы предоставляете при регистрации или обновлении профиля. Это позволяет создать более полную картину вашего образовательного пути и предложить более релевантные рекомендации.

• Информация о вашей активности на платформе объединяется с данными профиля, чтобы система могла рекомендовать курсы, соответствующие вашему уровню образования и профессиональным целям. Например, если вы указали в профиле интерес к программированию и часто просматриваете материалы по веб-разработке, система предложит продвинутые курсы по этим темам.
• Мы можем использовать данные о завершённых курсах в сочетании с информацией о вашем темпе обучения, чтобы предсказать, сколько времени вам потребуется для освоения новых материалов. Это помогает планировать учебный график и устанавливать реалистичные цели.

Соответствие нормативам

Lumavox Pro следует требованиям GDPR, а также других применимых законов о защите данных в юрисдикциях, где мы предоставляем образовательные услуги. Мы регулярно обновляем наши практики, чтобы соответствовать новым нормативам и рекомендациям регуляторов.

• Наша платформа реализует принципы минимизации данных и ограничения целей, собирая только информацию, необходимую для предоставления образовательных услуг. Мы не используем данные студентов для целей, не связанных с обучением, без отдельного явного согласия.
• Мы назначили ответственного за защиту данных, который контролирует соблюдение нормативных требований и доступен для ответов на ваши вопросы о конфиденциальности. Вы можете связаться с этим специалистом, если у вас возникнут опасения относительно обработки ваших данных.

Защита особых категорий пользователей

Lumavox Pro уделяет повышенное внимание защите данных несовершеннолетних студентов и других уязвимых групп. Если нашу платформу используют лица моложе 18 лет, мы требуем согласия родителей или опекунов и применяем дополнительные ограничения на сбор и использование данных.

• Для студентов младше 16 лет мы собираем минимальный объём информации и не используем технологии персонализированной рекламы. Родители имеют право запросить доступ к данным своих детей, исправить их или потребовать удаления аккаунта в любое время.
• Мы не продаём и не передаём данные несовершеннолетних третьим сторонам, за исключением сервисов, необходимых для предоставления образовательных услуг, таких как хостинг видеоконтента или системы проведения тестов. Все такие партнёры проходят тщательную проверку и подписывают соглашения о защите данных.

Внешние поставщики технологий

Для обеспечения полноценной работы образовательной платформы Lumavox Pro сотрудничает с несколькими категориями внешних сервисов. Эти партнёры помогают нам предоставлять качественное видео, проводить аналитику, обрабатывать платежи и обеспечивать техническую инфраструктуру. Мы тщательно выбираем поставщиков, которые разделяют наши ценности защиты конфиденциальности.

Категории партнёров

• Провайдеры инфраструктуры и хостинга обеспечивают серверные мощности для хранения учебных материалов и обработки запросов пользователей. Эти компании получают доступ к техническим данным, таким как IP-адреса и метаданные запросов, необходимым для маршрутизации трафика и обеспечения доступности платформы, но не имеют доступа к содержимому ваших курсов или личным образовательным данным.
• Сервисы доставки видеоконтента обрабатывают потоковую передачу образовательных видео и отслеживают базовые метрики просмотра, такие как время воспроизведения и качество соединения. Эти данные помогают оптимизировать производительность и выбирать оптимальное разрешение видео для вашего интернет-соединения, обеспечивая плавное воспроизведение без буферизации.
• Платформы аналитики помогают нам понять общие паттерны использования и выявить проблемы в пользовательском опыте. Мы используем конфигурации, максимизирующие анонимность данных, и отключаем функции, которые могут идентифицировать отдельных пользователей, такие как сбор точных геолокационных данных или создание профилей между различными сайтами.
• Платёжные процессоры обрабатывают финансовые транзакции при покупке курсов или подписок. Они получают только информацию, необходимую для проведения платежа и предотвращения мошенничества, и следуют строгим стандартам PCI DSS для защиты финансовых данных.

Механизмы контроля

Вы можете управлять взаимодействием с некоторыми внешними сервисами через настройки конфиденциальности на нашей платформе. Для аналитических инструментов вы можете отключить сбор данных, хотя это не повлияет на критически важные сервисы, такие как доставку видео или обработку платежей, которые необходимы для базовой функциональности.

• В настройках аккаунта вы найдёте опцию отказа от аналитики третьих сторон, которая предотвратит передачу данных о вашей активности внешним аналитическим платформам. Это не повлияет на внутреннюю аналитику Lumavox Pro, которая необходима для улучшения образовательного контента.
• Некоторые браузерные расширения для блокировки трекеров могут автоматически ограничивать взаимодействие с внешними сервисами. Однако это может нарушить работу некоторых функций платформы, и мы рекомендуем добавить Lumavox Pro в список исключений таких расширений для оптимального опыта обучения.

Соглашения о защите данных

Все наши внешние партнёры подписывают соглашения о обработке данных, которые устанавливают строгие требования к безопасности и конфиденциальности. Эти контракты запрещают партнёрам использовать данные Lumavox Pro для собственных целей, требуют применения соответствующих мер безопасности и обязывают их уведомлять нас о любых инцидентах безопасности в течение 24 часов.

• Соглашения включают положения о территориальных ограничениях, обеспечивающих, что данные европейских пользователей обрабатываются в юрисдикциях с адекватным уровнем защиты данных. Для передачи данных в третьи страны мы используем стандартные договорные оговорки, утверждённые Европейской комиссией.
• Мы требуем от партнёров регулярно проходить аудиты безопасности и предоставлять нам результаты этих проверок. Если партнёр не соответствует нашим стандартам безопасности, мы имеем право немедленно прекратить сотрудничество и перенести данные к альтернативному поставщику услуг.

Дополнительные инструменты сбора

Помимо стандартных методов отслеживания, Lumavox Pro использует несколько специализированных технологий для оптимизации работы образовательной платформы. Эти инструменты помогают отслеживать загрузку страниц, управлять сессиями и улучшать производительность приложения на различных устройствах.

Веб-маяки и пиксели

Мы применяем небольшие графические элементы, встроенные в страницы платформы и образовательные письма, чтобы отслеживать доставку контента и взаимодействие пользователей. Эти технологии помогают понять, какие уведомления наиболее эффективны и когда студенты наиболее активно взаимодействуют с учебными материалами.

• Пиксели отслеживания в email-уведомлениях о новых уроках позволяют нам узнать, когда письмо было открыто и по каким ссылкам вы перешли. Это помогает улучшить коммуникацию и отправлять напоминания в наиболее подходящее время, когда вы скорее всего будете готовы к обучению.
• Веб-маяки на страницах курсов отслеживают, какие разделы контента были полностью загружены и просмотрены. Эта информация важна для диагностики технических проблем и оптимизации загрузки страниц, особенно для пользователей с медленным интернет-соединением.

Локальное и сессионное хранилище

Современные браузеры предоставляют альтернативные механизмы хранения данных, которые Lumavox Pro использует для улучшения производительности и пользовательского опыта. Эти технологии позволяют сохранять больше информации локально на вашем устройстве, снижая необходимость повторных запросов к серверу.

• Локальное хранилище используется для кэширования часто используемых данных, таких как структура меню курсов, настройки интерфейса и недавно просмотренные материалы. Это значительно ускоряет загрузку страниц при повторных посещениях и позволяет некоторым функциям работать даже при кратковременной потере интернет-соединения.
• Сессионное хранилище содержит временные данные, которые удаляются при закрытии вкладки браузера. Мы используем его для отслеживания текущего прогресса в уроке, состояния воспроизведения видео и незавершённых упражнений, что позволяет вам переключаться между вкладками без потери прогресса в текущей сессии обучения.
• Эти механизмы хранения не передаются автоматически на сервер и остаются на вашем устройстве, предоставляя дополнительный уровень конфиденциальности по сравнению с традиционными методами. Вы можете очистить эти данные через настройки браузера в любое время, хотя это сбросит ваши локальные настройки.

Опции управления

Большинство этих дополнительных технологий можно контролировать через настройки браузера, аналогично управлению стандартными методами отслеживания. Отключение локального хранилища может замедлить загрузку страниц, но не повлияет критически на доступ к образовательному контенту.

• Чтобы управлять локальным хранилищем в Chrome, откройте инструменты разработчика (F12), перейдите на вкладку Application и выберите Local Storage в боковом меню. Здесь вы можете просмотреть, какие данные хранятся для Lumavox Pro, и удалить их при необходимости.
• Для блокировки веб-маяков и пиксельных трекеров можно использовать расширения браузера, такие как uBlock Origin или Privacy Badger. Однако это может препятствовать корректному отображению некоторых элементов образовательного контента, особенно встроенных видео и интерактивных заданий.